bbb44-এর গোপনীয়তা নীতি

bbb44 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bbb44.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি: আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

bbb44 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশের বিভাগ, জেলা ও ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
• কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে তার লগ
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং টোকেন (বিস্তারিত ৬ নং অনুচ্ছেদে)

bbb44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চান, যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

bbb44 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ ও কার্যক্রম: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি লগ: আপনি অপ্ট-আউট করার পরেও ৩ বছর (প্রমাণের জন্য)।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। আমাদের ডেটা সার্ভার SSL-এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ ডেটাসেন্টারে অবস্থিত।

bbb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা সিটি ব্যাংকের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকার বা অন্য কোনো আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর প্রয়োজনীয় পরিষেবা নিশ্চিত করতে (ন্যূনতম তথ্য)।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: bbb44-এর ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হবে না। সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

bbb44.tech ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

bbb44 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি পরিচালনা করে।

• গেম স্টুডিও: Pragmatic Play, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt। গেম খেলার সময় এই প্রোভাইডারগুলো ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।
• ব্যাংকিং পার্টনার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক — ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনারদের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষর করি এবং তারা আমাদের নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য।

bbb44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছ ে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

bbb44 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত এবং আমরা শিশু ও কিশোরদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bbb44 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল তথ্য উচ্চ-মানের এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

bbb44 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে [email protected]-এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে কোনো দ্বিধা করবেন না — আমাদের দক্ষ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।